Omluvné dárky

Každá firma se občas dostane do situace, kdy se něco nepovede. Ať už jde o chybu v objednávce, zpoždění dodávky nebo jiný problém, je důležité na situaci rychle a efektivně reagovat. Jedním z nejlepších způsobů, jak zmírnit nepříjemné pocity zákazníka, je omluvný dárek – gesto, které ukáže, že si zákazníka vážíte a chcete napravit, co se pokazilo. Cílem tohoto dárku je zmírnit antipatie vzniklé problémem, který jsme způsobili. Mělo by se jednat o osobní věc, u které jsme předem přesvědčeni, že u obdarovaného „zaboduje“.

Je důležité volit produkty s vyšší vnímanou hodnotou, které odpovídají závažnosti problému. Například pokud řešíte drobné nepříjemnosti, můžete zvolit menší, ale kvalitní dárek, jako jsou značkové kancelářské potřeby (např. Pierre Cardin). Pro větší komplikace můžete sáhnout po hodnotnějších předmětech, jako jsou outdoorové produkty od Schwarzwolfu nebo elegantní předměty do domácnosti od značky Vanilla Season.

Omluvné dárky mají sílu obnovit důvěru a vytvořit pozitivní zkušenost i po problému. Tímto způsobem nejen že vyřešíte situaci, ale také zanecháte dojem, že vaší firmě skutečně záleží na spokojenosti zákazníka. A právě díky takovýmto gestům můžete ze zákazníka, který zažil nepříjemnost, udělat loajálního příznivce vaší značky. U nás můžete vybírat z široké škály reklamních a dárkových předmětů, které se hodí jak pro omluvné účely, tak pro podporu vaší značky. Nabízíme také možnost realizace reklamních předmětů s potiskem.

Katalog